- La regola numero uno è che si può sbagliare.
- La regola numero due è che quando si sbaglia si chiede scusa.
- La regola numero tre è che le spiegazioni servono a poco.
- La regola numero quattro è che la gente ci mette poco a indignarsi, anche quando ti metti lì a spiegare.
- La regola numero cinque è che Facebook è Rai 1 in prima serata: vorresti essere frainteso su Rai 1 in prima serata?
- La regola numero sei è che se vieni frainteso è come se avessi sbagliato.
- La regola numero sette è che se non hai sbagliato ma ti incazzi, hai sbagliato anche se hai ragione. Figuriamoci se ti incazzi e, in più, avevi anche sbagliato.
- La regola numero otto è che quando rispondi a qualcuno dandogli dello scemo, lo scemo se la prende e continua a scriverti.
- La regola numero nove è che non si risponde a tutti, e soprattutto non agli scemi.
- La regola numero dieci è che se giochi con i coltelli (ad esempio il marketing aggressivo via social) devi essere pronto almeno all’eventualità del cerotto.
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